Құпиялық саясаты

Сайтқа келушілер мен эфирлік чат қатысушыларының деректері қалай өңделеді.

Қазақша

1. Деректерді кім өңдейді

Эфирлік чат сервисінің операторы - MUZZONE TV ЖК. Дербес деректер бойынша сұрақты international@muzzone.tv мекенжайына жіберіңіз. Мекенжай беттің соңында берілген.

2. Қандай деректер пайдаланылады

Сайт арқылы хабарлама жібергенде сіз көрсеткен есім мен мәтінді, таңдалған тілді, уақытты және хабарламаның техникалық сәйкестендіргішін аламыз. WhatsApp немесе Telegram арқылы хабарлассаңыз, сол арнада қолжетімді телефон нөмірі, профиль аты, аккаунт сәйкестендіргіші және хат алмасу өңделуі мүмкін. Сайтты пайдаланғанда сервер қауіпсіздік пен жұмысқа қажет техникалық деректерді, соның ішінде IP-мекенжай мен сұрау мәліметтерін алады; қосылу бойынша шамамен қала жергілікті түрде анықталуы мүмкін. Өз нөміріңізді эфирге шығару үшін бөлек растаған жағдайда нөмір және келісіміңізді растау өңделеді.

VIP CHAT немесе VIP PREMIUM тапсырысы кезінде хабарлама мәтіні мен оның тексерілген нұсқасын, тапсырыс пен төлемнің сәйкестендіргіштерін, таңдалған тариф пен көрсету ұзақтығын, сомасын, валютасын, операция уақытын, төлем, көрсету және қайтару мәртебелерін де өңдейміз. Бұл мәліметтер тапсырысты орындау, төлемді салыстырып тексеру және қажет болса қаражатты қайтару үшін қолданылады. Төлем TipTop Pay интерфейсі арқылы жүргізіледі; төлем сервисіне операцияға қажетті тапсырыс деректері беріледі. Картаның толық нөмірін, CVC/CVV және банктің растау кодтарын чатқа немесе қолдау қызметіне жібермеңіз.

3. Деректер не үшін қажет

хабарламаны қабылдау, чат ережелері бойынша тексеру, жауап беру және мақұлданса эфирде көрсету;
қауіпсіздікті қамтамасыз ету, спам мен қайталап өңдеудің алдын алу, іс-қимылдарды растау;
бухгалтерлік, салықтық және өзге де қолданылатын заң талаптарын орындау.

Хабарлама эфирге сіздің әрекетіңізден және чат ережелерімен келісуіңізден кейін ғана жіберіледі. Өз телефон нөміріңізді жария көрсетуге келісім бөлек сұралады. Құқықтық негізсіз өзгенің дербес деректерін мәтінге қоспаңыз: мақұлданған есім, мәтін және бөлек рұқсат етілген нөмір тікелей эфирде жария болуы мүмкін.

4. Деректер кімге беріледі

Деректерге қызмет міндеттері шегінде уәкілетті қызметкерлер мен техникалық мердігерлер қол жеткізеді. Сіз таңдаған арна үшін хабарламалар WhatsApp немесе Telegram арқылы өтеді. Қазақстаннан тыс жерге беру тек Қазақстан Республикасы заңнамасының қолданылатын талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады. Дербес деректерді жарнама берушілерге сатпаймыз.

5. Сақтау және қорғау

Жұмыс деректеріне қол жеткізу шектелген. Белсенді кезек пен журналдардың деректері сервистің техникалық сақтау мерзімдеріне сәйкес сақталады. Нақты келіп түскен хабарламалардың бөлек қорғалған мұрағаты олардың түскенін растау, шағымдарды қарау және сервисті қорғау үшін ұзағырақ сақталуы мүмкін; қазір онда автоматты жою мерзімі жоқ. Субъектінің өтініші бойынша орындалмаған міндеттемелер мен заң талаптарын бұзбай жазбаны жою не иесіздендіру мүмкіндігін тексереміз. Өткен телеэфирді көрермен қабылдағыштарынан жою мүмкін емес.

Сайт браузерде таңдалған тілді сақтауы және чат жұмысы үшін техникалық cookie пайдалануы мүмкін. Бұл деректер бөгде жарнамалық желі үшін қолданылмайды.

6. Сіздің құқықтарыңыз

Өңдеу туралы мәліметті, қате деректерді түзетуді, өңдеуді тоқтатуды, заңды негіз болса деректерді жоюды және келісімді қайтарып алуды сұрай аласыз. Өзге адамдардың деректерін ашпай жазбаны табу үшін арна мен хабарламаның шамамен уақытын көрсетіп, international@muzzone.tv мекенжайына жазыңыз. Келісімді қайтарып алу орындалған қызметті немесе заң не орындалмаған міндеттеме бойынша сақтау қажет жағдайларды жоймайды. Уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге құқығыңыз бар.

Жіберудің техникалық журналы

Хабарлама жіберілгенде IP-мекенжай, уақыт, браузер деректері және жіберу немесе тапсырыс идентификаторы қорғалған журналда сақталады. Журнал чатты қорғау және жеткізілуін тексеру үшін пайдаланылады, тек әкімшілерге қолжетімді және эфирге шығарылмайды. Құпиясөздер, авторизация токендері, cookie және төлем нысанының мазмұны бұл журналға жазылмайды.

Русский

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса эфирного чата - ИП MUZZONE TV. Вопросы о персональных данных направляйте на international@muzzone.tv. Адрес указан в конце страницы.

2. Какие данные используются

При отправке сообщения через сайт мы получаем указанные вами имя и текст, сведения о выбранном языке, время и технический идентификатор сообщения. Если вы обращаетесь через WhatsApp или Telegram, могут обрабатываться доступные этому каналу номер телефона, имя профиля, идентификатор аккаунта и переписка. При использовании сайта сервер получает технические сведения, необходимые для безопасности и работы сервиса, в том числе IP-адрес и данные запроса; приблизительный город может определяться локально по подключению. Если вы отдельно подтверждаете собственный номер для показа в эфире, обрабатываются номер и подтверждение вашего согласия.

При заказе VIP CHAT или VIP PREMIUM дополнительно обрабатываем текст сообщения и его проверенную версию, идентификаторы заказа и платежа, выбранный тариф и длительность показа, сумму, валюту, время операции, статусы оплаты, показа и возврата. Эти сведения используются для исполнения заказа, сверки оплаты и при необходимости возврата. Оплата проводится через интерфейс TipTop Pay; платёжному сервису передаются сведения о заказе, необходимые для операции. Не отправляйте в чат или службе поддержки полный номер карты, CVC/CVV и банковские коды подтверждения.

3. Зачем нужны данные

принять сообщение, проверить его по правилам чата, ответить и, если оно одобрено, показать в эфире;
поддерживать безопасность, предотвращать спам и повторную обработку, сохранять подтверждения действий;
исполнять обязанности по бухгалтерскому, налоговому и иному применимому законодательству.

Сообщение в эфир отправляется только после вашего действия и согласия с правилами чата. Согласие на публичный показ своего телефонного номера запрашивается отдельно. Не включайте в текст чужие персональные данные без правового основания: одобренные имя, текст и отдельно разрешенный номер могут стать публичными в прямом эфире.

4. Кому передаются данные

Доступ имеют уполномоченные сотрудники и технические подрядчики в пределах задач сервиса. Для выбранного вами канала сообщения передаются через WhatsApp или Telegram. Передача за пределы Казахстана допускается только при соблюдении применимых требований законодательства Республики Казахстан. Мы не продаем персональные данные рекламодателям.

5. Хранение и защита

Доступ к рабочим данным ограничен. Данные активной очереди и журналов хранятся в соответствии с техническими сроками сервиса. Отдельный защищенный архив фактически поступивших сообщений может храниться дольше для подтверждения поступления, разбора жалоб и защиты сервиса; автоматического срока удаления у него сейчас нет. По обращению субъекта мы проверяем, можно ли удалить или обезличить его запись без нарушения неисполненных обязательств и требований закона. Уже состоявшийся телеэфир удалить из приемников зрителей невозможно.

Сайт может сохранять выбор языка в браузере и использовать технические cookie для работы чата. Эти данные не используются для сторонней рекламной сети.

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение обработки, удаление данных при наличии законных оснований и отзыв согласия. Напишите на international@muzzone.tv, указав канал и приблизительное время сообщения, чтобы мы могли найти запись без раскрытия чужих данных. Отзыв согласия не отменяет уже исполненную услугу и случаи, когда хранение требуется законом или по неисполненному обязательству. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган или суд.

Технический журнал отправок

При отправке сообщения в защищённом журнале сохраняются IP-адрес, время, данные браузера и идентификатор отправки или заказа. Журнал используется для защиты чата и проверки доставки, доступен только администраторам и не выводится в эфир. Пароли, токены авторизации, cookie и содержимое платёжных форм в этот журнал не записываются.