MUZZONE · CHAT
Пайдаланушы келісімі
MUZZONE эфирлік чатын пайдаланудың ортақ ережелері.
2026 жылғы 28 қазандағы редакция
Қазақша
1. Сервис және келісім туралы
Осы келісім chat.muzzone.tv сайтын және MUZZONE телеарнасының эфир чатын пайдалану ережелерін белгілейді. Сервис операторы - MUZZONE TV ЖК. Байланыс деректері төменде көрсетілген.
Хабарлама жібермес бұрын келісіммен танысыңыз. Эфирде көрсету мақсатында хабарлама жіберу арқылы оны тексеру және жариялау ережелерімен келісесіз. Ақылы VIP CHAT, VIP PREMIUM және VIP EXCLUSIVE қызметтеріне қосымша жария оферта қолданылады; ол төлем кезінде қабылданады. Деректерді өңдеу тәртібі құпиялық саясатында берілген.
2. Тегін және VIP-хабарламалар
Тегін хабарламаны сайттағы нысан немесе сайтта көрсетілген ресми WhatsApp және Telegram арналары арқылы жіберуге болады. Ол тексеріліп, мақұлданса жалпы кезекке түседі. Хабарлама жіберу оның көрсетілуіне немесе эфирге шығатын нақты уақытына кепілдік бермейді. Күту уақыты чаттың қолжетімділігіне, кезекке және эфир кестесіне байланысты.
VIP CHAT, VIP PREMIUM және VIP EXCLUSIVE тек сайтта рәсімделеді. Баға бір хабарлама үшін көрсетілген; төлем бір рет алынады, жазылым және автоматты қайталама төлемдер жоқ.
Қолжетімді тарифтер| Қызмет | Көрсету ұзақтығы | Бағасы |
|---|
| VIP CHAT | 30 секунд | 50 ₸ |
|---|
| VIP CHAT | 60 секунд (1 минут) | 100 ₸ |
|---|
| VIP PREMIUM | 120 секунд (2 минут) | 500 ₸ |
|---|
| VIP PREMIUM - Махаббатты мойындау | 120 секунд (2 минут) | 700 ₸ |
|---|
| VIP EXCLUSIVE | 30 секунд | 2 500 ₸ |
|---|
VIP CHAT алтын түсті безендірумен және VIP белгісімен ерекшеленеді. VIP PREMIUM жеке PREMIUM безендіруін және үш жолға дейінгі ірі жарқын мәтінді пайдаланады. «Махаббатты мойындау» нұсқасында анимациялық жүректер аясында қара жиекті алтын түсті мәтін көрсетіледі.
VIP CHAT тегін хабарламалардан басымдыққа ие. Кезекте тұрған VIP PREMIUM кезекте тұрған қарапайым VIP CHAT және тегін хабарламалардан бұрын таңдалады. Әр ақылы санаттың ішінде төленген тапсырыстардың түсу реті сақталады. Жаңа тапсырыс басталып кеткен ақылы көрсетілімді үзбейді. Келесі хабарламаны таңдағанда бұрын үзіліп қалған ақылы көрсетілімді жалғастыруға басымдық беріледі; бұл ретте офертадағы орындау мерзімі мен қаражатты қайтару талаптары қолданылады.
Төлем расталғаннан кейінгі орындау мерзімі: VIP CHAT және VIP PREMIUM үшін - 1 сағат, VIP EXCLUSIVE үшін - 3 сағат. Қызмет орындалмаса немесе толық көрсету расталмаса, толық соманы қайтару басталады; қаражаттың түсу мерзімі төлем сервисі мен банкке байланысты. VIP EXCLUSIVE эфирге жіберіліп, толық көрсету туралы техникалық растау келмесе, орындаушы алдымен көрсету деректерін тексереді; толық көрсетілім расталмаса, толық соманы қайтаруды рәсімдейді. Толық талаптар офертада берілген. Бұрын төленген тапсырыстар үшін төлем сәтіндегі талаптар сақталады.
Тегін хабарламаға «VIP» сөзін қосу ақылы артықшылықтарды бермейді.
VIP қызметтері хабарлама мәтінін көрсетуге арналған және музыкалық клипке тапсырыс беруді немесе оны көрсетуді қамтымайды. VIP CHAT, VIP PREMIUM және VIP EXCLUSIVE арқылы клип қою туралы сұраулар қабылданбайды.
3. Мәтін және модерация
VIP CHAT үшін екі жолға сыятын 115 таңбаға дейін, VIP PREMIUM үшін үш жолға сыятын 120 таңбаға дейін енгізуге болады. Сыйымдылық әріптер мен басқа таңбалардың еніне байланысты: шектен қысқа мәтінді де қысқарту қажет болуы мүмкін. Нысандағы нұсқауларды орындап, төлем алдында нәтижені тексеріңіз.
Жаңа VIP PREMIUM хабарламасын дайындағанда мәтін бас әріптерге ауыстырылады, ал эфирлік қаріп қолдамайтын эмодзилер алдын ала көруге дейін нобайдан жойылады. Басқа қолдау көрсетілмейтін таңбаларды ауыстыру қажет. Барлық эмодзиге қолдау көрсетілетініне кепілдік берілмейді. Төлем алдында соңғы мақұлданған мәтінді тексеріңіз; Premium хабарламасының жолдарға бөлінуі мазмұнын өзгертпей көрсетуге дейін нақтылануы мүмкін.
Төлемнен кейін тапсырыстың мәтіні мен тарифі өзгертілмейді. Төлемге дейін соңғы мақұлданған мәтінді тексеріңіз; мәтін немесе тариф өзгерсе, жаңа алдын ала көрініс және тапсырыс талаптарын растау қажет.
Нысандағы шекке сай түсінікті мәтін жіберіңіз. Жіберу немесе төлеу алдында есімді, мазмұнды және алдын ала көріністі тексеріңіз. Ережелер жіберу тәсілі мен төлемге қарамастан барлық хабарламаға қолданылады.
- Қорлау, қоқан-лоқы, қудалау, балағат сөздер және оларды әріп, сан немесе таңбамен жасырып жазу рұқсат етілмейді.
- Заңға қайшы материалдар, зорлық-зомбылыққа шақыру, алаяқтық хабарламалар немесе заңсыз жарнама жібермеңіз.
- Спам, мағынасыз таңбалар жиынтығын және бір хабарламаны қайта-қайта жібермеңіз. Қайталап жіберу көрсетуді жеделдетпейді.
- Заңды негізсіз өзгенің дербес деректерін, төлем мәліметтерін және құпия ақпаратын ашпаңыз; өзіңізді басқа адам ретінде таныстырмаңыз.
- Өзге адамдардың мәтінге және басқа шығармашылық нәтижелерге құқықтарын бұзбаңыз.
Сервис автоматты тексеруді және редакциялық модерацияны қолданады. Хабарлама қабылданбауы мүмкін, ал спам немесе қайталама бұзушылық кезінде қолжетімділік шектелуі мүмкін. Қате қабылданбау туралы операторға хабарласуға болады. VIP CHAT немесе VIP PREMIUM төлемі тексеруді жоймайды; ақылы қызмет орындалмаса, офертадағы қайтару талаптары қолданылады.
4. Көрсетуге рұқсат
Эфирге хабарлама жіберу арқылы мәтінді және өзіңіз көрсеткен есімді тек тексеруге, өңдеуге және MUZZONE эфир чатында жария көрсетуге, соның ішінде арна пайдаланатын платформаларда сол эфирді таратуға қажетті көлемде пайдалануға рұқсат бересіз. Бұл рұқсат айрықша құқықтарды бермейді және хабарламаны жарнамалық науқандарда пайдалануға жеке құқық бермейді.
Хабарламаны көрермендер көріп, жазып алуы мүмкін. Өз телефон нөміріңізді жариялау үшін нөмірді бөлек растау және келісім қажет. Көрсетілген эфирді көрермендердің жазбалары мен қабылдағыштарынан жою мүмкін емес.
5. Деректер және техникалық жұмыс
Хабарламаларды, техникалық мәліметтерді, тапсырыс пен төлем деректерін өңдеу және сақтау тәртібі құпиялық саясатында берілген. Жалпыға жария етуге дайын емес мәліметтерді чатқа жібермеңіз.
Сайт пен эфир чатының жұмысында үзілістер болуы мүмкін. Оператор сервисті қалпына келтіру шараларын қабылдайды; ақылы қызметті орындау немесе оның ақысын қайтару тәртібі офертада белгіленген. Бұл талаптар операторды заңда көзделген жауапкершіліктен босатпайды.
6. Өтініштер және жаңартулар
Жазбаша шағым алынған күннен бастап 10 күнтізбелік күн ішінде дәлелді жазбаша жауап жіберіледі.
Хабарламаға қатысты сұрақта оны жіберу тәсілін және шамамен уақытын көрсетіңіз. Төлем туралы сұраққа бар болса тапсырыс нөмірін және сомасын қосыңыз. Өтінішті international@muzzone.tv мекенжайына жолдаңыз.
Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Келісім пайдаланушының заңмен берілген құқықтарын және уәкілетті органдарға немесе сотқа жүгінуін шектемейді. Жаңартылған редакция пайдаланушының кейінгі әрекеттеріне қолданылады және төленген тапсырыстың талаптарын өзгертпейді. Қазақ және орыс тілдеріндегі нұсқаларда бірдей ережелер берілген.
Русский
1. О сервисе и согласии
Это соглашение определяет правила использования сайта chat.muzzone.tv и эфирного чата телеканала MUZZONE. Оператор сервиса - ИП MUZZONE TV. Контакты указаны ниже.
Перед отправкой сообщения ознакомьтесь с соглашением. Отправляя сообщение с целью показа в эфире, вы соглашаетесь с правилами его проверки и публикации. Для платных VIP CHAT, VIP PREMIUM и VIP EXCLUSIVE дополнительно действует публичная оферта; её принятие происходит при оплате. Обработка данных описана в политике конфиденциальности.
2. Бесплатные и VIP-сообщения
Бесплатное сообщение можно направить через форму сайта или официальные каналы WhatsApp и Telegram, указанные на сайте. Оно проходит проверку и при одобрении поступает в общую очередь. Сам факт отправки не гарантирует показ или точное время выхода в эфир. Доступность чата, очередь и эфирное расписание влияют на ожидание.
VIP CHAT, VIP PREMIUM и VIP EXCLUSIVE оформляются только на сайте. Стоимость указана за одно сообщение; оплата разовая, без подписки и автоматических повторных списаний.
Доступные тарифы| Услуга | Длительность | Цена |
|---|
| VIP CHAT | 30 секунд | 50 ₸ |
|---|
| VIP CHAT | 60 секунд (1 минута) | 100 ₸ |
|---|
| VIP PREMIUM | 120 секунд (2 минуты) | 500 ₸ |
|---|
| VIP PREMIUM - Признание в любви | 120 секунд (2 минуты) | 700 ₸ |
|---|
| VIP EXCLUSIVE | 30 секунд | 2 500 ₸ |
|---|
VIP CHAT выделяется золотым оформлением и отметкой VIP. VIP PREMIUM использует отдельное оформление PREMIUM и крупный яркий текст до трёх строк. В варианте «Признание в любви» используется золотой текст с чёрной обводкой на фоне анимационных сердец.
VIP CHAT имеет приоритет перед бесплатными сообщениями. Ожидающие VIP PREMIUM выбираются раньше ожидающих обычных VIP CHAT и бесплатных сообщений. Внутри каждой платной категории сохраняется порядок поступления оплаченных заказов. Новый заказ не прерывает уже начавшийся оплаченный показ. При выборе следующего сообщения возобновление ранее прерванного оплаченного показа имеет приоритет; при этом действуют срок исполнения и условия возврата из оферты.
Срок исполнения с подтверждения оплаты: для VIP CHAT и VIP PREMIUM - 1 час, для VIP EXCLUSIVE - 3 часа. При неисполнении или отсутствии подтверждения полного показа инициируется возврат полной стоимости; срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка. Для VIP EXCLUSIVE, направленного в эфир без технического подтверждения полного показа, исполнитель сначала проверяет данные показа; при неподтверждённом полном показе оформляет возврат полной стоимости. Подробные условия приведены в оферте. Для ранее оплаченных заказов сохраняются условия на момент их оплаты.
Добавление слова «VIP» в бесплатное сообщение не предоставляет платных преимуществ.
VIP-услуги предназначены для показа текста сообщения и не включают заказ или показ музыкального клипа. Запросы поставить клип не принимаются в VIP CHAT, VIP PREMIUM и VIP EXCLUSIVE.
3. Текст и модерация
Для VIP CHAT можно ввести до 115 знаков, которые должны помещаться в две строки; для VIP PREMIUM - до 120 знаков в три строки. Вместимость зависит от ширины букв и других символов: даже текст короче лимита может потребовать сокращения. Следуйте подсказкам формы и проверьте результат перед оплатой.
При подготовке нового сообщения VIP PREMIUM текст переводится в верхний регистр, а эмодзи, которые не поддерживает эфирный шрифт, удаляются из черновика до предпросмотра. Другие неподдерживаемые символы необходимо заменить. Поддержка всех эмодзи не гарантируется. Перед оплатой проверьте окончательный одобренный текст; переносы строк в Premium могут уточняться перед показом без изменения содержания.
После оплаты текст и тариф заказа не изменяются. До оплаты проверяйте итоговый одобренный текст; при изменении текста или тарифа нужен новый предпросмотр и подтверждение условий заказа.
Отправляйте понятный текст в пределах лимита формы. Проверяйте имя, содержание и предпросмотр до отправки или оплаты. Правила действуют для всех сообщений независимо от способа отправки и оплаты.
- Не публикуйте оскорбления, угрозы, травлю, нецензурную лексику и её маскировку заменой букв, цифрами или символами.
- Не отправляйте противоправные материалы, призывы к насилию, мошеннические сообщения или незаконную рекламу.
- Не отправляйте спам, бессмысленные наборы символов и многократные повторы одного сообщения. Повторная отправка не ускоряет показ.
- Не раскрывайте чужие персональные данные, платёжные сведения и конфиденциальную информацию без законного основания; не выдавайте себя за другого человека.
- Не нарушайте права других лиц на текст и иные результаты творчества.
Сервис использует автоматическую проверку и редакционную модерацию. Сообщение может быть отклонено, а при спаме или повторных нарушениях доступ ограничен. По вопросу ошибочного отклонения можно обратиться к оператору. Оплата VIP CHAT или VIP PREMIUM не отменяет проверку; если оплаченная услуга не выполнена, действуют условия возврата из оферты.
4. Разрешение на показ
Направляя сообщение для эфира, вы разрешаете использовать его текст и указанное вами имя только в объёме, необходимом для проверки, обработки и публичного показа в эфирном чате MUZZONE, включая трансляцию этого эфира на используемых каналом площадках. Это разрешение не передаёт исключительные права и не предоставляет отдельного права использовать сообщение в рекламных кампаниях.
Сообщение могут увидеть и записать зрители. Публикация вашего собственного телефонного номера требует отдельного подтверждения номера и согласия. Уже показанный эфир невозможно удалить из записей и приёмников зрителей.
5. Данные и техническая работа
Обработка и хранение сообщений, технических сведений, данных заказа и платежа описаны в политике конфиденциальности. Не отправляйте в чат сведения, которые не готовы сделать общедоступными.
В работе сайта и эфирного чата возможны перерывы. Оператор принимает меры для восстановления сервиса; порядок исполнения или возврата по оплаченной услуге определяется офертой. Эти условия не освобождают оператора от предусмотренной законом ответственности.
6. Обращения и обновления
На письменную претензию направляется мотивированный письменный ответ в течение 10 календарных дней со дня её получения.
Для вопроса о сообщении укажите способ отправки и приблизительное время. Для вопроса об оплате добавьте номер заказа, если он есть, и сумму. Направьте обращение на international@muzzone.tv.
Применяется законодательство Республики Казахстан. Соглашение не ограничивает обязательные права пользователя и обращение в уполномоченные органы или суд. Обновлённая редакция применяется к последующим действиям пользователя и не изменяет условия уже оплаченного заказа. Казахская и русская версии описывают одни правила.
